1、完成实名认证与账号安全设置

实名认证：如果账号异常且未实名认证，需要按照平台提示进行实名认证。打开快手APP，依次点击“首页”、“菜单”、“设置”、“账号与安全”、“实名认证”，根据页面提示填写真实姓名、身份证号码，并上传身份证正反面照片。提交信息后，等待审核通过。

绑定手机号：在快手APP中，点击“我的”页面，找到“手机绑定”选项，输入手机号并验证。绑定手机号可以增加账号的安全性，同时也有助于找回账号或解决账号异常问题。

开启账号保护措施：快手提供了多重安全保护措施，如手机号码绑定、人脸识别等，可以增强账号的安全性。

2、注意事项与预防措施

遵守平台规则：了解并遵守快手平台的使用规范，避免发布违规内容，如涉黄、涉赌、虚假广告等。

定期修改密码：定期更换账号密码，并设置一个复杂度较高的密码，以提高账号安全性。

避免异常操作：避免频繁修改个人信息、登录设备和IP过于频繁等操作，以免引发系统异常。

通过以上步骤，通常可以解决快手认证异常的问题。如果问题依然存在，建议持续与快手客服沟通，以便获得更具体的解决方案。如果您有这方面的需求可以点击此处联系纵向网络，或拨打我们的客服电话【024-3136-1869】