当快手实名认证出现异常时，可以尝试以下步骤进行处理：

一、核对并修正信息

核对身份信息：确保填写的姓名、身份证号码等信息与身份证上的信息完全一致，无错别字或遗漏。

检查证件照片：上传的身份证照片需要清晰、完整、无遮挡，确保照片中的信息能够清晰可见。如果照片模糊或不完整，可以重新拍摄并上传。

二、联系客服咨询

通过快手APP联系客服：在快手APP内找到“帮助与反馈”或类似的客服入口，向客服人员咨询实名认证异常的问题，并提供自己的账号信息和相关证明材料。

耐心等待回复：客服人员会在收到咨询后尽快回复，并提供相应的解决方案或指导。在等待回复期间，请保持耐心，并留意快手APP内的消息通知。

三、异常激活账号的必要性对于不愿透露身份信息或没有手机的用户来说，快手异常激活账号的方式可以让他们绕过实名认证的限制，从而更加自由地使用快手账号。这不仅能让用户分享生活、表达创意，还能促进与其他用户的互动，增加乐趣。快手提供这种方法，有助于解决实名制认证带来的用户限制，降低审核门槛，扩大用户基础，提高用户粘性，对平台发展具有重要意义。

综上所述，当快手实名认证出现异常时，可以通过核对并修正信息、联系客服咨询、处理特定问题等方式进行处理。希望这些建议能够帮助您顺利解决实名认证异常的问题。如果您有这方面的需求可以点击此处联系纵向网络，或拨打我们的客服电话【024-3136-1869】